Línea de ayuda de AFTD: un recurso vital para las familias que enfrentan FTD

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Desde 2005, la línea de ayuda de AFTD ha sido una fuente esencial de apoyo e información para las personas que viven con FTD, sus cuidadores y cuidadores, y los profesionales de la salud que desean comprender mejor la enfermedad.

La única línea de ayuda enfocada en FTD disponible en los EE. UU., AFTD HelpLine es un servicio gratuito disponible llamando al 866-507-7222 o enviando un correo electrónico info@theaftd.org. A través de la línea de ayuda, el personal de AFTD brinda la información más actualizada, precisa y profesionalmente examinada sobre FTD, orientación sobre el manejo de los síntomas, formas de acceder a los recursos y servicios locales (así como nacionales) y consejos sobre cómo navegar la vida con la enfermedad.

Una vez que el personal de la línea de ayuda estaba compuesto en su totalidad por miembros voluntarios de la Junta de AFTD, la línea de ayuda es administrada hoy por el equipo dedicado de la línea de ayuda de AFTD: la gerente de la línea de ayuda Stephanie Quigley, MSW, LSW, CDP; la especialista de la línea de ayuda Ann Schoonover, MSW, LSW; y el asesor de la línea de ayuda Josephare Joseph, MSW. Se aseguran de que cada consulta de la línea de ayuda reciba una respuesta individualizada, de apoyo y oportuna. “Hacemos todo lo posible para brindar apoyo y ofrecer empatía al mismo tiempo que brindamos la información más útil posible según las circunstancias de cada persona”, dijo Joseph.

En 2021, la Línea de ayuda respondió a más de 2300 consultas. El equipo de HelpLine tiene como objetivo responder todas las llamadas o correos electrónicos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción por parte del personal de HelpLine. La línea de ayuda ahora ha implementado servicios de traducción que contienen más de 200 idiomas, como hindi, español y mandarín.

No importa dónde se encuentre una persona a lo largo del viaje de FTD, la línea de ayuda puede ser un recurso vital. “Recibimos llamadas y correos electrónicos de familias a lo largo del viaje, incluidos aquellos preocupados por los cambios que están viendo en ellos mismos o en un ser querido, aquellos que enfrentan un nuevo diagnóstico, navegando las últimas etapas de FTD, así como preguntas después de la muerte de un ser querido. señaló Schoonover.

Joseph agregó que la línea de ayuda es “una puerta abierta y puede ser el primer paso para aprender más sobre la enfermedad”.

La línea de ayuda también está disponible para aquellos que necesitan apoyo emocional y asistencia con el manejo de la atención. Los encuestados pueden conectarse con grupos de apoyo locales, recibir información sobre las opciones de atención de las instalaciones y aprender sobre servicios de apoyo adicionales.

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