Zusätzliche Anleitung für die Kommunikation mit einem geliebten Menschen in einer Einrichtung während COVID-19

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Die COVID-19-Pandemie schafft zusätzliche Herausforderungen für Menschen mit FTD in der stationären Pflege und für ihre Familien zu Hause. Kürzlich Dr. Carmela Tartaglia von der University of Toronto einen Brief veröffentlicht auf der AFTD-Website, in der aufgezeigt wird, wie Familien während der Pandemie mit der FTD-Langzeitpflege umgehen können.

Im Folgenden finden Sie Tipps von AFTD, die ihre fachkundige Anleitung ergänzen und erweitern sollen, einschließlich Möglichkeiten, mit Angehörigen in der Einrichtungspflege in Kontakt zu bleiben und mit dem Personal zusammenzuarbeiten, um allen Parteien bei der Bewältigung der durch COVID-19 verursachten Änderungen und Einschränkungen zu helfen.

  • Wenn Sie mit einem geliebten Menschen kommunizieren, sei es per Telefon, Fensterbesuch oder irgendeine Form der virtuellen Kommunikation, versuchen Sie, die Gespräche optimistisch zu halten, indem Sie über Dinge sprechen, die Ihrem geliebten Menschen gefallen, oder indem Sie neue und glückliche Erfahrungen teilen. Versuchen Sie immer, eine positive Antwort zu geben: Sagen Sie zum Beispiel „Ich kann es kaum erwarten, Sie wiederzusehen“ statt „Wir können Sie eine Weile nicht sehen“. Konzentrieren oder verweilen Sie nicht auf Beschränkungen im Zusammenhang mit Coronaviren oder Gefühlen der Frustration, Wut oder Enttäuschung.
  • Sprechen Sie mit der Einrichtung über ihre Protokolle zum Senden und Empfangen von E-Mails. Wenn sie während dieser Zeit Briefe und Pakete ausgesetzt haben, fragen Sie, ob Sie E-Mail-Korrespondenz zum Ausdrucken und Teilen senden können. Wenn die Einrichtung immer noch Post erhält, sollten Sie erwägen, „Komfortartikel“ zu senden, die helfen, die diagnostizierte Person zu beruhigen, wenn sie sich ängstlich oder verärgert fühlt, was sowohl Ihrem Angehörigen als auch dem überforderten Personal der Einrichtung zugute kommt.
  • Wie Dr. Tartaglia feststellte, hat die Pandemie die Personalfluktuation in vielen Einrichtungen verschärft. Es kann hilfreich sein, einen festen Mitarbeiter als primären Ansprechpartner zu identifizieren, um Kommunikationsprobleme zu lösen. Wenn Einrichtungen lernen, sich an die sich ständig ändernden Bedingungen anzupassen, kann es häufig zu Änderungen an ihren Protokollen und Richtlinien kommen. Fragen Sie nach Updates, um so informiert wie möglich zu bleiben.
  • Fragen Sie die Einrichtung, was Sie tun können, um das Personal zu unterstützen, insbesondere wenn Ihr Angehöriger unangemessen oder impulsiv handelt. Sie können beispielsweise ein „Faktenblatt“ bereitstellen, das an der Tür ausgehängt wird und dessen Vorlieben und Abneigungen auflistet und einfache Tipps für Interaktionen gibt, die helfen, den Stress des unbekannten Pflegepersonals zu verringern. Möglicherweise müssen Sie bei der Unterstützung des Pflegepersonals kreativer und/oder flexibler als üblich sein, um unter den schwierigen aktuellen Umständen die bestmögliche Pflege zu gewährleisten. Wenn Sie einfach Ihre Wertschätzung für die Arbeit des Pflegepersonals zeigen, kann dies dazu beitragen, ihre Moral zu einem Zeitpunkt zu stärken, an dem sie es am dringendsten benötigen.
  • Die Pandemie und ihre Auswirkungen auf die üblichen Betriebsabläufe von Langzeitpflegeeinrichtungen entwickeln sich von Tag zu Tag weiter. In turbulenten Zeiten wie diesen sind konkrete Daten wichtiger denn je – die Federal Centers for Medicare & Medicaid Services werden regelmäßig aktualisiert Daten zu COVID-19 Pflegeheimen aus dem ganzen Land. Darüber hinaus hat die AARP a zusammengestellt hilfreiche FAQ über Pflegeheime und COVID-19.

Klick hier um die Vorschläge von Dr. Carmela Tartaglia zum Management der Langzeitpflege während der Pandemie zu lesen.

Foto von Georg Arthur Pflüger an Unsplash

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